Сравнение OZON и Беру. Самый сок!

Главная > Обзоры > Сравнение OZON и Беру. Самый сок!

01.03.2021 Время прочтения: 5 мин.

Сравнение OZON и Беру. Самый сок! - "На страже обзора" (автор Александр Мерк)

"На страже обзора" (автор Александр Мерк)

Аннотация, обязательна к прочтению

Данная статья была написана в конце 2019 года на Дзен, перенес для истории и дальнейшего анализа и прогресса маркетплейсов. 

Из основных изменений:

  • сменилось название Беру - стал Яндекс Маркет,
  • в Яндекс Маркете появилась ЭДО,
  • тех. поддержка Ozon стала лучше. Как минимум отвечает, дает какие-либо сроки. Проблемы решать стало проще, чем раньше.

Читая небольшой обзор имейте это ввиду. Остальная информация актуальна. Скоро напишу обзор по каждой компании или большой лонгрид.

Статья для тех, кто только вникает в маркетплейсы и хочет забыть про обработку заказов, упаковку и отправку. Только опт, только хардкор!

Параметры оценки

  • популярность, спрос, количество покупателей,
  • регистрация, карточки, модерация,
  • подготовка товара и ввоз на склад,
  • условия фулфилмента, правила,
  • тех. поддержка поставщиков,
  • выплаты и оплата услуг маркетплейса,
  • маркетинговые инструменты,
  • отчеты, статистика продаж.

Популярность, спрос, количество покупателей

Наши товары есть на 2-х площадках. Продаж в Ozon больше примерно в 2 раза. Люди активно комментируют товары. В Беру все вяло при равных товарах, ценах и условиях продажи. Одно «НО», в то время, как на Ozon хорошо продается дешевый товар, на Беру заходит — дорогой. Почему так, не берусь рассуждать.

Регистрация, карточки, модерация

Регистрация юр. лица на двух площадках понятная и быстрая, доступная для ИП. На Ozon придираются к мелочам, что-то типа: «каждый скан должен быть отдельно на каждом PDF или наоборот» Откажут, пиши в тех. поддержку. Подскажут, в чем ты набедокурил. В Беру нет таких строгих формальностей.

Карточки товаров на Ozon ты добавляешь через web-интерфейс, а не через Excel, как в Беру. Он использует Excel везде — это жутко раздражает. Яндекс, что за дела? Одно радует платформа Беру — тот же Яндекс Маркет. Все знакомо.

Модерация карточек в Беру до сентября была 1 месяц. Сейчас карточку стало добавлять быстрее, так как ты делаешь её сам и она получается подробней. Потом соотносишь с товаром и ждешь модерацию (у нас выходило 2 дня).

В Ozon, все менее запутано. Добавляешь товар, главное сразу правильно указать категорию, иначе придется создавать товар заново. Модерация по картинкам и описанию строже. Модерация 2-4 дня.

Подготовка товара и ввоз на склад

Очень строгие правила в Ozon, для каждого склада они свои.

Например, в Хоругвино 1 шт. товара должна быть не более 10 кг и с длиной одной из сторон не более 45 см. В Твери не более 25 кг и длина не более 1.9 м.

Для палет и коробок тоже свои требования. Они меняются и их очень много, все есть в документации Ozon. Оставлю скриншот.

Сравнение OZON и Беру. Самый сок!

Скриншот из документации Ozon

Один важный момент, пеших курьеров не допустят на склад в Ozon. Только авто и с определенным номером, водителем и временем. Грузовое такси не подойдет. Это должны быть определенные компании, которые занимаются доставками в маркетплейсы.

Ozon у нас не принял последнюю поставку, потому что слишком много скотча было и не смогли открыть коробку… !?… и такое может быть. Затраты на доставку ушли в трубу.

В Беру нет жестких ограничений по коробкам, мы завозили и по 30 кг. Никогда не запаривался с ними. Склад в Котельниках (почти Москва)— легко доехать. Можно пешком, на такси, да хоть на лошадях. Зашел в диспетчерскую, отдал документы и ждешь, когда тебя пригласят на выгрузку. (Система по талонам и экраном вызова). Никогда не ждал больше 5 минут на выгрузке! Это большой плюс Беру!

То что товар должен быть хорошо упакован и иметь штрихкод — само собой разумеющееся для всех маркетплейсов и вообще «по жизни».

Условия фулфилмента и правила

В этом разделе хочу сказать о правилах хранения на складах.

В Ozon есть лимиты. Если твой товар в течение месяца имеет большой остаток, то новую поставку тебе не дадут сделать! Но за хранение с тебя не возьмут денег. Есть постоянные акции — избавляйся от товара так!

В Беру нет лимитов, но существует оплата за хранение более 2 месяцев. Завози свой товар в таком количестве, в котором он был бы распродан в течение этого срока. Можешь делать скидки, но их не особо заметят, если товар не в акции.

Тех. поддержка поставщиков

В Ozon есть такой раздел, где при большой удаче ответят минимум через 2 недели. К слову, у нас есть запросы, которые остаются без ответа с июля месяца 2019 г. — это самая ужасная тех. поддержка, которая существуют. Точнее не существует. Даже, на Почте России отвечают максимум через 2 месяца (был случай при утере отправления). По почте — игнор. В социальных сетях только и пишут, что разберутся. На самом деле, это обычные сотрудники, которые только мониторят интернет по словам «ozon», не более.

В Беру есть чат, где тебе моментально ответят и подскажут. Всегда есть сотрудник в рабочее время.

Выплаты и оплата услуг маркетплейса

Ozon в плане оплаты услуг подошел более грамотно — высчитывает с продаж свою комиссию, а остатки выплачивает поставщику. Весь документооборот происходит в ЭДО. Конфетка!

Беру выплачивает поставщику ровно ту сумму, сколько оплатил покупатель. И уже отдельно выставляет 2 счета за свои услуги. Что не удобно и относительно затратно. Много бумаг, все приходит на электронную почту.

Маркетинговые инструменты

Здесь, я кратко расскажу о том, как продвигают твой товар площадки, без твоего участия.

Беру и Ozon добавляют товар в Яндекс Маркет.

Реклама в поиске, РСЯ + ретаргетинг твоих товаров от Беру будет везде!

От Ozon заметная реклама только в поиске, где твой товар будет на первом месте (большего не довелось увидеть).

У Ozon много инструментов для рекламы внутри своей площадки — это плюс!

Отчеты, статистика продаж

В Ozon прекрасный web-интерфейс, где ты можешь сгенерировать любой отчет.

В Беру прекрасный Excel файл, который ты скачаешь к себе на рабочий стол, даже остатки по складу смотри в файле.

Поделиться статьей: